TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Tilausehdot

Voimassa alkaen: 8.7.2026

  1. Myyjä

Ihannolla on P.S Conceptin (Y-tunnus 3514687-8) ylläpitämä verkkokauppa.

Yrityksen tiedot

P.S Concept
Y-tunnus: 3514687-8
Piitie 1
01510 Vantaa

Sähköposti: ihannolla@ihannolla.fi

Näitä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin P.S Concept Oy:n verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin.

  1. Tuotteet

P.S Concept Oy myy alkoholittomia viinejä, alkoholittomia kuohuviinejä ja muita verkkokaupassa kulloinkin tarjolla olevia tuotteita.

Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat esitetään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti.

  1. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

P.S Concept Oy pidättää oikeuden hintojen muutoksiin ennen tilauksen tekemistä.

  1. Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksensa ja vastaanottaa sähköpostitse tilausvahvistuksen.

P.S Concept Oy pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi teknisen virheen, ilmeisen hinnoitteluvirheen tai tuotteen loppumisen vuoksi.

 

  1. Maksaminen

Verkkokaupassa voidaan käyttää seuraavia maksutapoja:

  • Maksukortit (VISA, Mastercard, American Express). Maksukorttien tiedot toimitetaan suojatulla yhteydellä maksukortin välittäjälle. Korttitietoja ei tallenneta.
  • Klarna (asiakas luo erillisen sopimuksen Klarnan kanssa).
  • Mobiilimaksu (Apple Pay, Google Pay).
  • Link by Stripe

Maksaminen tapahtuu turvallisesti salatulla SSL-maksulomakkeella valitun maksupalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.

  1. Toimitus

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.

Tilaukset toimitetaan Postnordin välityksellä.

Toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

  1. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus ilmoittamalla siitä P.S Concept Oy:lle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä yksiselitteisesti esimerkiksi sähköpostitse.

Palautettava tuote tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisestä tuotteesta tai toimitusvirheestä.

Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin se olisi mahdollista myymälässä. Mikäli tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen tai toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, asiakas vastaa mahdollisesta tuotteen arvon alentumisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

P.S Concept Oy palauttaa asiakkaan maksamat suoritukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. P.S Concept Oy voi kuitenkin pidättäytyä palautuksesta siihen saakka, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen palautuksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Peruuttamisoikeuteen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalakia.

  1. Virheelliset tuotteet

Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä P.S Concept Oy:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

Virheelliset tuotteet käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti.

  1. Reklamaatiot

Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Pyydämme ilmoittamaan reklamaation yhteydessä tilausnumeron sekä kuvauksen havaitusta virheestä.

  1. Vastuunrajoitus

P.S Concept Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä.

Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

  1. Force majeure

P.S Concept Oy ei vastaa sopimusvelvoitteidensa viivästymisestä tai estymisestä, mikäli syynä on ylivoimainen este, kuten luonnonkatastrofi, työtaistelu, viranomaispäätös, tietoliikennehäiriö tai muu vastaava ennalta arvaamaton tapahtuma.

  1. Riitojen ratkaiseminen

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, mikäli osapuolet eivät pääse sovintoon.

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Toimitus- ja palautuskäytäntö

Voimassa alkaen: 8.7.2026

Ihannolla on P.S Concept Oy:n (Y-tunnus 3514687-8) ylläpitämä verkkokauppa.

  • Toimitus

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

Tilaukset toimitetaan Postnordin välityksellä asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemaan noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai toimitusosoitteeseen, riippuen saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista.

Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä, mikäli se on mahdollista.

Omistusoikeus ja vastuu tuotteista siirtyvät asiakkaalle, kun tilaus on luovutettu asiakkaalle tai tämän valitsemalle vastaanottajalle.

  • Tilauksen tarkistaminen

Pyydämme tarkistamaan toimituksen mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.

Mikäli lähetys tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai toimitus ei vastaa tilausta, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ilman aiheetonta viivytystä. Reklamaation käsittelyn nopeuttamiseksi toivomme, että mukaan liitetään valokuvia mahdollisista vaurioista sekä tilausnumero.

  • Palautukset

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille yksiselitteisesti sähköpostitse ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Yhteystiedot löytyvät verkkokaupan yhteystietosivulta.

Palautettava tuote tulee lähettää takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, huolellisesti pakattu ja sellaisessa kunnossa, että se voidaan myydä edelleen uutena. Tuotetta saa käsitellä vain siinä laajuudessa kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteaminen edellyttää. Mikäli tuotetta on käytetty tätä enemmän, asiakas voi vastata tuotteen arvon alentumisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei palautus johdu virheellisestä tuotteesta tai toimitusvirheestä.

Palautusosoite:

Plugo

Turvalaaksonkuja 4

01740 Vantaa

  • Maksun palauttaminen

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme maksetut suoritukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

P.S Concept Oy voi kuitenkin lykätä maksun palauttamista siihen saakka, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on toimittanut luotettavan selvityksen tuotteen palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostoksessaan, ellei muuta erikseen sovita.

  • Virheellinen tai vaurioitunut tuote

Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Virheellisestä tuotteesta aiheutuvista palautuskustannuksista vastaa P.S Concept Oy. Tällaisissa tilanteissa annamme asiakkaalle tarkemmat palautusohjeet tapauskohtaisesti.

  • Yhteystiedot

P.S Concept
Y-tunnus: 3514687-8
Piitie 1
01510 Vantaa

Sähköposti: ihannolla@ihannolla.fi